Paiement & Livraison

Paiement

Tu peux régler tes achats par carte Visa, Mastercard, Postcard, PostFinance, Twint, PayPal, virement bancaire, sur facture ou directement en boutique si tu optes pour le « retrait en boutique » lors de ta commande.

Tu la recevras directement dans ton e-mail de confirmation et elle sera également disponible dans ton espace personnel de gestion de compte.

Livraison & Retours

Les livraisons sont gratuites dès 50.- d’achat sans suivi. Les frais sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur, du pays de destination, ainsi que du poids et des dimensions de ton colis. Tu pourras voir les options et les tarifs avant de valider ta commande.

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• Livraison prioritaire : 24 à 48 heures en Suisse.
• Livraison économique : 2 à 4 jours ouvrables.
 
Pour les envois à l’étranger, les délais peuvent varier en fonction des douanes et du pays de destination.

Oui, il suffit de nous écrire ou téléphoner lors de ta commande.

Si un ou plusieurs articles ne répondent pas à tes attentes, tu peux retourner ta commande dans un délai de 10 jours. Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

Si tu as choisi un mode de livraison avec suivi, utilise le numéro de suivi fourni pour localiser ton colis.

Contactez-nous par téléphone au +41 765256822 ou par e-mail à tenzinchiwa@gmail.com Nous trouverons ensemble la meilleure solution à ton problème.

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